Hvað eru númeraskipti í úthringingum?

Númeraskipti skipta númerabirtingu á útleið á milli safns af númerum í stað þess að hringja hvert símtal frá sama númeri. Þegar tiltekið númer er flaggað af Truecaller eða spam-skjám færir kerfið umferðina frá því til að varðveita náanleika yfir restina af safninu.

Númeraskipti fyrir úthringingar

Q: Hvernig eru Call Pattern hjá Hitrate frábrugðin venjulegum númeraskiptum?

Venjuleg númeraskipti fara einfaldlega í gegnum númer í röð. Call Pattern hjá Hitrate mælir náanleika hvers númers í rauntíma og endurstillir safnið sjálfkrafa þegar tengihlutfall númers lækkar — þannig að samsetning safnsins lagar sig að herferðinni í stað þess að keyra á fastri lotu.

Q: Hversu mörg númer þarf ég?

Fer eftir magni símtala, markaði og gerð lista. Teymi Hitrate afmarkar safnið við uppsetningu á benchmarki. Hægt er að útvega númer um Norðurlönd og ESB, eða þú getur komið með þitt eigið símafyrirtæki og núverandi númer.

Q: Uppfylla snjöll númeraskipti regluverk?

Já. Öll skipti eiga sér stað innan númera sem eru úthlutuð til og í eigu þess fyrirtækis sem hringir. Hitrate falsar ekki númer í annarra eigu og virðir landsbundnar bannskrár móttakanda, óháð því frá hvaða númeri er hringt.

Númeraskipti fyrir úthringingar gegn Truecaller, spam-skjám og orðspori númerabirtingar. Endurheimtu náanleika á köldum listum með Call Pattern.

Bóka benchmark

+46% fleiri lokaðir samningar 99,7% lifandi rödd ESB · GDPR

Vandamálið

Náanleiki hefur dáið út árum saman.

Svarhlutfall á úthringingum hefur farið lækkandi í meira en áratug. Truecaller og sambærileg númerabirtingaröpp merkja óþekkt númer sem „spam“ eða „símasölumann“ á milljónum tækja. iOS og Android Pixel byggðu spam-skimun beint inn í símtólið. Símafyrirtæki bættu við eigin orðsporsbundinni síun á netstigi. Útkoman er hæg, margfaldandi rýrnun á náanleika: sami tengiliðalisti nær sambandi við færri manneskjur með hverjum ársfjórðungi.

Viðbrögðin hjá flestum úthringingateymum eru að hringja meira - fleiri símtöl á vakt, fleiri sölufulltrúar á gólfinu - til að vega upp á móti lækkandi svarhlutfalli. Það virkar í stutta stund. Svo verður aukið símtalamagn frá sama númeri flaggað hraðar, spam-orðsporið harðnar og náanleikinn minnkar enn frekar. Því hraðar sem þú hringir, því hraðar deyja númerin.

Eina kerfisbundna svarið er að hringja úr mörgum númerum, fylgjast með orðspori hvers og eins í rauntíma og endurstilla safnið frá númerum eftir því sem náanleiki þeirra minnkar. Það eru númeraskipti — og gæði útfærslunnar eru það sem skilur að 5% náanleikatap frá 30% tapi.

Hvernig Call Pattern virkar

Safn sem lagar sig að hverri lotu.

Útvegun númera

Útgáfunúmer útveguð um Norðurlönd og ESB, eða þín eigin ef þú ert þegar með símasambönd. Safnið er stærðað eftir símtalamagni og markaði.

Náanleikamæling á hverju númeri

Niðurstaða hvers úthringingar er rakin til þess númers sem hringt var úr. Kerfið mælir tengihlutfall á hvert númer á hverjum markaði í rauntíma, ekki í mánaðarlegum skýrslum.

Endurstilling í rauntíma

Þegar náanleiki tiltekins númers fer niður fyrir grunnlínu safnsins færir dialerinn umferðina sjálfkrafa frá því. Númerið er sett inn aftur þegar orðspor þess hefur náð sér, eða tekið varanlega út ef sölugólfið ákveður það.

Markaðsmiðuð skipti

Orðspor númerabirtingar hegðar sér ólíkt eftir landi, símafyrirtæki og neytendahópi. Sænsk farsímanúmer deila ekki spam-orðspori með norskum heimasímanúmerum. Rökfræði númeraskiptanna virðir mörk markaða.

Margfaldast með restinni af vélinni

Betri náanleiki númera þýðir að fleiri lifandi svör ná til talhólfssíunnar. Sían hleypir fleiri manneskjum áfram í pacing-líkan predictive dialersins. Pacing notar hærra tengihlutfallið til að hringja af meiri skynsemi. Hvert lag bætir inntakið fyrir það næsta.

Lyftan

+8% á listum sem önnur kerfi ná ekki til.

Í benchmarkum Hitrate endurheimtir Call Pattern allt að 8% meiri náanleika á köldum listum þar sem núverandi kerfi hefur þegar brennt í gegnum orðspor númerabirtingar. Sá ávinningur margfaldast inn í lokatölur benchmarksins: +80% náanleiki, +25% afköst, +46% fleiri lokaðir samningar á sama tengiliðalista.

Sá ávinningur er munurinn á lista sem virkar enn í fjórða mánuði og lista sem sölugólfið hefur gefist upp á. Hann er líka munurinn á því að hringja úr sama númeri á hverri vakt þar til það deyr og að stýra safni sem helst heilbrigt út alla herferðina.

Algengar spurningar um númeraskipti

Sex spurningar sem kaupendur spyrja í raun.

Hvað eru númeraskipti?

Að skipta númerabirtingu á útleið á milli safns af númerum í stað þess að hringja hvert símtal frá sama númeri. Þegar númer er flaggað af Truecaller eða spam-skjám færir kerfið umferðina frá því til að varðveita náanleika.

Hvers vegna skiptir orðspor númerabirtingar máli?

Truecaller, spam-skimun í símanum og orðspor hjá símafyrirtækjum loka á umtalsverðan hluta úthringinga áður en þær hringja í gegn. Þegar búið er að flagga getur svarhlutfall lækkað um 50% eða meira.

Hvernig eru Call Pattern hjá Hitrate frábrugðin venjulegum númeraskiptum?

Venjuleg númeraskipti fara bara í gegnum númer í röð. Call Pattern mælir náanleika hvers númers í rauntíma og endurstillir sig sjálfkrafa þegar tengihlutfall númers lækkar - samsetning safnsins lagar sig að herferðinni.

Hversu mörg númer þarf ég?

Fer eftir magni símtala, markaði og gerð lista. Afmarkað við uppsetningu á benchmarki. Hægt er að útvega númer um Norðurlönd og ESB, eða koma með þitt eigið símafyrirtæki.

Virka þau gegn Truecaller?

Númeraskipti eru eina kerfisbundna vörnin gegn Truecaller og sambærilegum spam-síuvistkerfum. Hitrate styður einnig birtingu nafns þar sem símafyrirtæki leyfa.

Uppfylla þau regluverk?

Já. Skiptin eiga sér stað innan númera sem eru úthlutuð til og í eigu þess fyrirtækis sem hringir. Hitrate falsar ekki númer í annarra eigu og virðir landsbundnar bannskrár móttakanda.

Bóka benchmark

Mældu núverandi náanleika þinn.

Við mælum náanleika núverandi dialers þíns hlið við hlið við Hitrate á raunverulega listanum þínum - Call Pattern innifalið.

[email protected] +46 20 11 33 40