LeadDesk-vaihtoehto lähtevään myyntiin

Vaihtamassa LeadDeskistä lähtevässä myynnissä? Hitrate ajaa live-benchmarkin sinun oikealla soittolistallasi – tavoitettavuus, vastaajasuodatin, koko paketti. EU.

Varaa benchmark

+46 % solmittuja kauppoja 99,7 % tavoitettuja henkilöitä EU · GDPR

Miksi tiimit päätyvät tänne

Lähtevän myynnin matematiikka on matematiikkaa.

LeadDesk-vaihtoehtoa etsivät tiimit saapuvat yleensä saman kaavan kautta: tavoitettavuus on laskenut vähitellen, vastaajien osuus agentin työtunnista on noussut ja listakohtainen parannus on tasaantunut. Kolme lukua, kolme KPI:tä – ja vaihto kannattaa vain, jos uusi järjestelmä todella liikuttaa niitä.

Se on koko Hitraten myyntiprosessin lähtökohta. Benchmark ensin, sopimus sitten. Hitrate rakentuu kolmen moottorin varaan, jotka jakavat saman äänipolun: mukautuva pacing, 99,7 %:n vastaajasuodatin ja Call Pattern -numerokierto, joka palauttaa jopa 8 % tavoitettavuutta kylmillä listoilla. Aja ne sinun oikealla soittolistallasi, ja matematiikka näkyy viikon sisällä.

Hitrate Technologies AB on itsenäinen ruotsalainen yritys. LeadDesk on erillinen, pörssilistattu suomalainen toimittaja. Tämä sivu kuvaa vain Hitraten asemointia – katso LeadDeskin nykyinen tuote LeadDeskin omilta verkkosivuilta.

Miten Hitrate on rakennettu

Rakennettu lukujen ympärille, jotka kantavat myyntitiimiä.

Hitraten asemointi on tarkoituksella kapea. Alusta on rakennettu neljän vivun ympärille, jotka määrittävät lähtevän myyntitiimin talouden – ja jokainen on rakennettu ydininfrastruktuuriksi, ei maksulliseksi lisäosaksi tai kolmannen osapuolen integraatioksi.

Tavoitettavuus, joka ei pala loppuun

Call Pattern -numerokierto seuraa numerokohtaista tavoitettavuutta livenä ja tasapainottaa poolin automaattisesti, kun Truecaller tai operaattorin maine pudottaa numeron tavoittamisprosentin. Jopa 8 % lisää tavoitettavuutta palautuu kylmillä listoilla, joilla olemassa oleva pooli on vanhentunut.

Vastaajasuodatin 99,7 %:n tavoitettujen henkilöiden osuudella

Vastaajasuodatin sijaitsee äänipolun sisällä ja tekee reitityspäätöksen ennen kuin agentin kuulokkeet avautuvat. Vastaajan tervehdykset, IVR-valikot ja hiljaisuus eivät koskaan ehdi agentille. Mitattu miljoonien lähtevien puheluiden aikana.

Benchmark ennen sopimusta

Jokainen potentiaalinen asiakas ajaa rinnakkaisen benchmarkin omalla soittolistallaan ennen sitoutumista. Sinun datasi matematiikka on ratkaiseva signaali – ei ominaisuuslista, ei toimittajavertailu.

Koko paketti yhdessä moottorissa

Dialer, ääni, CRM, allekirjoitus, varaus ja Salesscreen rakennettuna yhteen. Yksi alusta, yksi sopimus, yksi totuuden lähde – ei yhteen liimattuja toimittajaintegraatioita agentin kuulokkeiden ja allekirjoitetun sopimuksen väliin.

Mikä muuttuu vaihdon jälkeen

Mitä tiimit näkevät ensimmäisen kuukauden aikana.

Ensimmäisen kuukauden aikana Hitratella nämä kolme moottoria kertautuvat. Johtavat indikaattorit liikkuvat jo live-soiton ensimmäisellä viikolla; lopulliset luvut seuraavat seuraavina viikkoina.

Tavoitettavuus nousee

Call Pattern alkaa tasapainottaa numeropoolia numerokohtaisen tavoitettavuuden mukaan. Kylmät listat, joista edellinen järjestelmä oli luopunut, alkavat jälleen tuottaa yhteyksiä – tyypillisesti ensimmäisten kymmenen päivän aikana.

Vastaajien osuus romahtaa

99,7 %:n vastaajasuodatin karsii agentin kuulokkeisiin pääsevän äänen pelkkiin oikeisiin ihmisiin. "Onko tämä vastaaja" -verotus, joka söi 25–40 sekuntia per vastaaja per agentti, katoaa.

Puheaika siirtyy työtunnin kärkeen

Parempi tavoitettavuus ja suodatettu ääni tarkoittavat, että pacing-mallilla on enemmän vastattuja puheluita käytettävissään. Agentit pysyvät keskusteluissa pidempään per työtunti.

Solmitut kaupat seuraavat perässä

Hitraten benchmarkeissa sama soittolista tuottaa +46 % solmittuja kauppoja, kun moottorit ovat olleet käynnissä muutaman viikon. Oma benchmarkisi tuottaa erilaiset luvut – juuri siinä on sellaisen ajamisen koko pointti.

Hitraten benchmark-luvut

Miltä keskimääräinen parannus näyttää.

Nämä ovat keskiarvoja Hitraten benchmarkeista kahta yleisimmin vaihdettua lähtevää järjestelmää vastaan. Oma benchmarkisi tuottaa erilaiset luvut – paremmat tai huonommat – listan, markkinan ja agenttikokoonpanon mukaan. Miten benchmark toimii.

Tilaukset 20 000 kontaktia kohden

+46%

Solmitut kaupat identtiseltä soittolistalta. Hitrate vs. kaksi johtavaa kilpailevaa järjestelmää.

Hitrate1080

Yritys X840

Yritys Y740

Soittolistan tavoitettavuus

+80%

Hitrate tavoitti 48,6 % listasta.

Hitrate48.6%

Yritys X33.0%

Yritys Y27.0%

Lopputulokset per agentti / tunti

+25%

Kyllä + Ei + Häviö -lopputulokset per agenttitunti.

Hitrate20.30

Yritys X16.24

Yritys Y15.08

Huomaa: "Yritys X" ja "Yritys Y" tässä benchmarkissa ovat anonymisoituja kilpailevia lähteviä järjestelmiä. Niitä ei ole nimetty tässä, eikä Hitrate väitä kummankaan edustavan nimenomaan LeadDeskiä. Päätöstä tulisi ohjata benchmark-menetelmä ja omat tuloksesi.

Vaihtoehdot – UKK

Kuusi kysymystä, joita ostajat oikeasti kysyvät.

Miksi lähtevän myynnin tiimit etsivät LeadDesk-vaihtoehtoja?

Useimmat nykyisen dialerinsa ohi katsovat tiimit kohtaavat samat kolme asiaa: soittolistan tavoitettavuus laskee, vastaajien osuus agentin työtunnista kasvaa ja listakohtainen parannus on tasaantunut. Vaihto kannattaa vain, jos uusi järjestelmä todella liikuttaa noita lukuja – siksi Hitraten ensimmäinen askel on benchmark sinun oikealla datallasi.

Mikä tekee Hitratesta erilaisen kuin muut lähtevät dialerit?

Hitrate rakentuu kolmen moottorin varaan, jotka jakavat saman äänipolun: mukautuva pacing, 99,7 %:n vastaajasuodatin ja Call Pattern -numerokierto, joka palauttaa jopa 8 % tavoitettavuutta kylmillä listoilla. Jokainen potentiaalinen asiakas benchmarkkaa tuloksen omalla soittolistallaan ennen sitoutumista.

Voimmeko benchmarkata Hitraten nykyistä dialeria vastaan omalla listallamme?

Kyllä. Se on vakioprosessi – rinnakkain ajettu live-benchmark sinun oikealla soittolistallasi ennen mitään sopimusta. Jos luvut eivät liiku, keskustelu päättyy siihen. Jos ne liikkuvat, päätös perustuu sinun dataasi, ei markkinointiväitteeseen.

Millaisen parannuksen tiimit tyypillisesti näkevät vaihdon jälkeen?

Hitraten benchmarkeissa keskiarvot ovat +46 % solmittuja kauppoja samalta soittolistalta, +80 % tavoitettavuus ja +25 % lopputuloksia per agenttitunti. Oma benchmarkisi tuottaa erilaiset luvut listan, markkinan ja agenttikokoonpanon mukaan – juuri siksi sellainen kannattaa ajaa.

Miltä migraatio näyttää?

Useimmat tiimit soittavat ensimmäiset aidot puhelunsa Hitratella yhden työpäivän sisällä. Täysi migraatio aiemmasta alustasta valmistuu yleensä alle viikossa, ja se hoidetaan valitsemassasi jaetussa kanavassa. Kontaktit, puhelujen lopputulokset ja tallennehistoriat tuodaan massana.

Onko Hitrate sidoksissa LeadDeskiin?

Ei. Hitrate Technologies AB on itsenäinen ruotsalainen yritys. LeadDesk on erillinen, pörssilistattu suomalainen toimittaja. Tämä sivu kuvaa vain Hitraten asemointia – katso heidän nykyinen tuotteensa LeadDeskin omilta verkkosivuilta.

Varaa benchmark

Aja Hitrate sinun oikealla listallasi.

Rinnakkain nykyisen dialerisi kanssa. Sama käsikirjoitus, samat agentit, samat vuorot. Luvut kertovat, kannattaako vaihto.

[email protected] +46 20 11 33 40