Auto dialer er hugbúnaður sem hringir sjálfkrafa út úr tengiliðalista og losar sölufulltrúa við að fletta upp og velja hvert númer handvirkt. Hugtakið er vítt - og munurinn á góðum auto dialer og slæmum er mældur í klukkustundum af endurheimtum sölutíma á hvern sölufulltrúa á dag, ekki í eiginleikum í bæklingi.
Í einföldustu mynd gæti auto dialer einfaldlega opnað fyrirfram útfyllt símanúmer á skjá sölufulltrúans. Í fullkomnustu mynd - þar sem Hitrate starfar - hringir dialerinn í mörg númer samhliða, ákveður í rauntíma hvaða símtöl eru raunverulegar manneskjur, sía allt annað frá, skiptir um númerabirtingu á útleið til að halda númerum frá spam-síum og skilar tengitímagögnunum aftur inn í pacing-líkanið sem hringdi næsta símtal.
Flest „auto dialer“-kaup læsa teymum inni í kerfi sem gerir sjálfvirkan þann hluta sem var aldrei flöskuhálsinn. Flöskuhálsinn á sölugólfi eru nær aldrei sekúndurnar sem fara í að hringja - heldur mínúturnar sem fara í að bíða í gegnum talhólf, listarnir sem kólna þegar númer eru flögguð og biðtíminn sem leynist inni á opnum viðskiptavinaspjöldum. Hitrate var smíðað til að fjarlægja þetta, ekki bara hringingaratriðin.